1. Проверьте настройки - возможно, у вас работает режим без звука.
2. Проверьте настройки оповещений
3. Проверьте подключенные устройства - возможно, звук передается на колонки или наушники.
4. Перезагрузите айфон или даже восстановите его из резервной копии.
5. В случае, если у вас просто шумит динамик ли если все эти действия не помогли, необходимо обратиться в сервисный центр, так как как у вас аппаратная неисправность, решить которую самостоятельно вы не сможете.