Покупая High-End устройство пользователь ожидает от него безупречного исполнения — как с точки зрения программной начинки, так и со стороны сборки корпуса. Но что делать, если новенький смартфон буквально хрустит в руках владельца? Сегодня мы разберем подобный дефект на примере недавнего iPhone 7 Plus, а также дадим пару советов по ликвидации проблемы.
Если вы столкнулись с данной проблемой — возможно, вам понадобится новый корпус iPhone 7 Plus после прочтения этой статьи
Наверное, ни одно устройство на старте продаж не обходится без производственных дефектов, и недавний iPhone 7 Plus, к нашему сожалению, не стал исключением. И если нашумевший дефект процессора относится скорее к производственному браку, то хруст задней крышки уже можно назвать конструктивной недоработкой; а значит, встречаться эта неисправность будет гораздо чаще.
На этот раз решение проблемы оказалось не таким однозначным: менять смартфон по гарантии не всегда представляется возможным, поскольку не все дистрибьюторы признают данный дефект гарантийным случаем. Кроме того, проблема с той же уверенностью может проявиться себя и на новом смартфоне.
Чем вызван хруст корпуса
Перед тем, как принимать дальнейшие решения, следует разобраться в сути проблемы.
Итак, однажды Вы заметили, как хрустит корпус у iPhone 7 Plus. Скорее всего это произошло при давлении на заднюю крышку или “скручивании” корпуса (таким образом пользователи иногда проверяют качество сборки при покупке смартфона на вторичном рынке). Владельцы iPhone 7 Plus, которые так или иначе встречались с этой проблемой, указывают на три основные причины дефекта:
Первая причина — отдача вибромоторчика
Большинство пользователей указывают на то, что при давлении на заднюю крышку компоненты устройства воздействуют на дисплейный модуль, что приводит к срабатыванию 3D Touch. К сожалению, в нашем случае этот вариант наименее вероятен: безусловно, ложное срабатывание Taptic Engine может иметь место (особенно если учитывать дополнительные сенсоры, которые появились в iPhone 7), однако владельцы iPhone 7 Plus нередко сталкиваются с хрустом и на выключенном смартфоне, когда моторчик попросту обесточен.
Вторая причина — крепеж аккумулятора
Поскольку аккумуляторная батарея iPhone традиционно крепится к корпусу при помощи двустороннего скотча, ненадежное крепление (например, если “хватка” клея ослабла от перегрева внутренних компонентов) приводит к небольшому движению в области аккумулятора. Этот вариант также маловероятен, однако данные официальных СЦ говорят о том, что именно по этой причине в некоторых случаях хрустит корпус у iPhone 7 Plus ранних партий.
Третья причина — люфт дисплейного модуля
Дисплей iPhone 7 крепится к корпусу всего на двух винтах, чего в нормальных условиях эксплуатации вполне достаточно для надежной фиксации экрана. Тем не менее на некоторых iPhone 7 и 7 Plus винты, расположенные возле порта Lightning, сравнительно быстро разбалтываются и ослабляют фиксацию дисплейного модуля. Кроме того, в редких случаях стекло дисплейного модуля может отслаиваться от экрана, что также способно привести к появлению хруста при нажатии.
Что могу сделать я?
Согласно статистике, люфт дисплейного модуля является одной из наиболее распространенных причин появления “хрустящих” звуков. Устранить проблему можно и самостоятельно, однако для этого понадобиться специфическая отвертка Pentalobe P2, достать которую можно только в специализированных магазинах. Все, что нужно сделать — ослабить винты и закрутить их снова, после чего хруст корпуса станет менее заметен или полностью исчезнет.
Будьте внимательны: перед началом работы следует тонким предметом очистить винты от грязи, чтобы не повредить шлиц. Также не следует применять излишнее усилие при закручивании.
Чем помогут специалисты MacPlus?
Если у Вас нет отвертки или Вы хотите избавиться от проблемы наверняка, следует обратиться в гарантийный или постгарантийный сервисный центр. Если срок гарантии кончился или в СЦ по каким-то причинам отказал в обслуживании, наши инженеры помогут установить и ликвидировать неисправность в течение суток. Это работа не требует больших вложений и может быть выполнена удаленно (при помощи курьерской службы), однако вскрытие устройства лишит смартфон влагостойкости.
Если хруст корпуса мешает не сильно, возможно, смартфон стоит сохранить в изначальном состоянии. В ином случае наши специалисты всегда готовы оказать квалифицированную помощь.
Услуга по ремонту диагностики и замены корпуса iPhone 7
Уточняйте актуальные цены у оператора по телефону или в чате
Предлагаем услугу аренды Macbook и iMac. Предоставляем аппарат на подмену на время ремонта.
Курьерская служба
Сохраним ваше время и силы, курьер заберёт на ремонт и доставит восстановленное устройство.
Гарантия до 12 месяцев
Уверены в качестве выполняемого ремонта и используемых комплектующих.
Компонентный и модульный ремонт
Выполняем компонентный ремонт, что дешевле. Также можем заменить целиком модуль.
Инженеры с большим опытом
У нас все прозрачно и честно Спросите любого: КОМАНДА MACPLUS
Советы экспертов: Как правильно выбрать сервис?
Никогда раньше не обращались за ремонтом электроники?
Не знаете с чего начать? В первую очередь - не переживать! Признаки хорошего и качественного сервиса видны сразу. Мы подготовили инструкцию для тех, кто ищет мастерскую или сервисный центр по ремонту Apple
Настоящие, честные и прозрачные цены на сайте
Реальные сроки и гарантия - это уважение к вам
Репутация профессионалов Apple и опыт в несколько лет
Чек лист по выбору надежного сервисного центра по ремонту техники Apple
Цены
Справедливые, не завышенные и не заниженные. На сайте Сервиса должны быть цены. Обязательно! без "звездочек", понятно и подробно, где это технически возможно - максимально точные, итоговые.
Сроки
При наличии запчастей до 85% процентов сложных ремонтов можно завершить за 1-2 дня. На модульный ремонт нужно намного меньше времени. На сайте указана примерная продолжительность любого ремонта.
Гарантия и ответственность
Гарантию должны давать на любой ремонт. На сайте и в документах все описано. Гарантия это уверенность в своих силах и уважение к вам. Гарантия в 3-6 месяцев - это хорошо и достаточно. Она нужна для проверки качества и скрытых дефектов, которые нельзя обнаружить сразу. Видите честные и реальные сроки (не 3 года), вы можете быть уверены, что вам помогут.
Склад
Половина успеха в ремонте Apple - это качество и надежность запчастей, поэтому хороший сервис работает с поставщиками на прямую, всегда есть несколько надежных каналов и свой склад с проверенными запчастями актуальных моделей, чтобы вам не пришлось тратить лишнее время.
Бесплатная диагностика
Это очень важно и уже стало правилом хорошего тона для сервисного центра. Диагностика - самая сложная и важная часть ремонта, но вы не должны платить за нее ни копейки, даже если вы не ремонтируете устройство по ее итогам.
Ремонт в сервисе и доставка
Хороший сервис ценит ваше время, поэтому предлагает бесплатную доставку. И по этой же причине ремонт выполняется только в мастерской сервисного центра: правильно и по технологии можно сделать только на подготовленном месте.
Удобный график
Если Сервис работает для вас, а не для себя, то он открыт всегда! абсолютно. График должен быть удобным, чтобы успеть до и после работы. Хороший сервис работает и в выходные, и в праздники. Мы ждем вас и работаем над вашими устройствами каждый день: 9:00 - 21:00
Репутация профессионалов складывается из нескольких пунктов
Возраст и опыт компании
Надежный и опытный сервис знают давно.
Если компания на рынке уже много лет, и она успела зарекомендовать себя как эксперта, к ней обращаются, о ней пишут, ее рекомендуют. Мы знаем о чем говорим, так как 98% поступающих устройств в СЦ восстанавливется.
Нам доверяют и передают сложные случаи другие сервисные центры.
Сколько мастеров по направлениям
Если вас всегда ждет несколько инженеров по каждому виду техники, можете быть уверены:
1. очереди не будет (или она будет минимальной) - вашим устройством займутся сразу.
2. вы отдаете в ремонт Macbook эксперту именно в области ремонтов Mac. Он знает все секреты этих устройств
Техническая грамотность
Если вы задаете вопрос, специалист должен на него ответить максимально точно.
Чтобы вы представляли, что именно вам нужно.
Проблему постараются решить. В большинстве случаев по описанию можно понять, что случилось и как устранить неисправность.
Открытость сервиса - это залог взаимного доверия и сотрудничества
Социальные сети
Если для вас стараются организовать удобный сервис, вы обязательно найдете компанию в VK, на Facebook, Instagram, и конечно, на канале Youtube. Здесь всегда можно задать вопрос в неформальной обстановке, посмотреть на жизнь сервиса изнутри, оценить примеры ремонтов, пообщаться со специалистами вживую. Это удобно, и сейчас без социальных сетей просто никак нельзя :)
Лица компании
Опытные эксперты и инженеры Apple - это супергерои, но они не носят маски. На сайте и в социальных сетях вы всегда можете посмотреть, к кому вы идете, увидеть фото и узнать немного об инженерах и менеджерах сервиса. Можете написать каждому из них, предложить или уточнить что-то у того, с кем уже общались.
Отзывы
По отзывам можно понять многое, если к ним правильно относиться. Общая оценка сервиса должна быть положительная и высокая. Но рейтинг не может быть максимальным. Отзывы могут быть и положительными и отрицательными, главное, что на них отвечают, общаются, принимают решения, помогают, то есть - относятся по-человечески.