1. Проверьте, установлена ли у вас последняя версия ПО, не мешает ли защитная пленка или чехол. Также может оказаться полезным помыть и вытереть руки и протереть телефон.
2. Убедитесь, что настройки не изменились и у вас включена функция сканера отпечатка пальца, а также попробуйте зарегистрировать отпечаток другого пальца.
Если все это не помогло, вариант только один - обратиться в сервисный центр, с большой вероятностью у вас аппаратная проблема, шанс возникновения которой особенно велик, если айфон недавно падал или был залит.