1. Проверьте, может, ПО давно не обновлялось.
2. Почистите память и кэш, это также важно. В практике нашего сервисного центра был случай, когда устройство с перегруженной памятью включалось 10 минут, а выключалось 15.
Если все это не помогло, необходимо обратиться к специалистам, которые проведут диагностику устройства и выявят, в чем проблема.