Вызов мастера на дом - привычный вариант решения проблемы, если нужно починить розетку, стиральную машину или холодильник.

Но вот в ситуации где нужен ремонт iphone - все несколько иначе.

Итак, почему не стоит вызывать мастера по ремонту айфонов на дом, хотя это кажется удобной экономией времени?

1. Рабочее место
Разбирать айфон “на коленке”, теоретически, возможно, но на практике это делать не стоит. У вас есть большой и хорошо освещенный стол, на котором можно разложить все детали айфона и необходимые инструменты? Уверены, что он действительно хорошо освещен, так как мастеру вряд ли хватит единственной лампочки в люстре? 

2. Тишина и отсутствие внешних факторов.
Что будет, если маленький ребенок тихо и аккуратно залезет в сумку мастера и вытащит оттуда отвертку? А если это будет не отвертка, и малыш каким-то образом сумеет потрогать раскаленный паяльник? А если кот, проходя по столу, неудачно махнет хвостом и найти несколько деталей не удастся?

3. Не все необходимое для ремонта мастер сможет взять с собой.
Вот представьте, что вам понадобилось заменить стекло на айфоне, а экран у вас полностью цел. Приехав к вам домой, мастер сможет предложить только полную замену дисплея, а если вы отправите гаджет с курьером в мастерскую, то проблему можно решить простой заменой стекла. А еще мастер не сможет взять с собой паяльную станцию, ультразвуковую ванну и много другой техники, так что нет гарантии, что ремонт можно произвести на месте. Ведь симптом “айфон не включается” может принадлежать множеству разных неполадок. 

4. Стоимость
Да, стоимость ремонта на выезде будет гораздо выше, чем если отправить гаджет в мастерскую с курьером. Причина очень простая - на поездку к вам мастер тратит немало времени, а в условиях Москвы это может быть даже 2-3 часа в одну сторону. Да и вес сумки с инструментами может быть очень солидным, а значит, или отправляться на выезд на такси, или использовать личный автомобиль.
В итоге получается, что на выезде можно решить только часть проблем, а стоимость ремонта будет выше, чем при обращении в мастерскую.

Стоит ли тратить время и средства, ожидая мастера, или же гораздо надежнее и выгоднее вызвать курьера и отправить любимый iPhone к нам? Звоните, всегда рады помочь. 

Советы экспертов: Как правильно выбрать сервис?

Никогда раньше не обращались за ремонтом электроники?

Не знаете с чего начать? В первую очередь - не переживать! Признаки хорошего и качественного сервиса видны сразу. Мы подготовили инструкцию для тех, кто ищет мастерскую или сервисный центр по ремонту Apple

Настоящие, честные и прозрачные цены на сайте

Реальные сроки и гарантия - это уважение к вам

Репутация профессионалов Apple и опыт в несколько лет

Читать чеклист по выбору сервиса Apple

Где отремонтировать Macbook, iMac и iPhone

Чек лист по выбору надежного
сервисного центра по ремонту техники Apple

Цены

Справедливые, не завышенные и не заниженные. На сайте Сервиса должны быть цены. Обязательно! без "звездочек", понятно и подробно, где это технически возможно - максимально точные, итоговые.

Сроки

При наличии запчастей до 85% процентов сложных ремонтов можно завершить за 1-2 дня. На модульный ремонт нужно намного меньше времени. На сайте указана примерная продолжительность любого ремонта.

Гарантия и ответственность

Гарантию должны давать на любой ремонт. На сайте и в документах все описано. Гарантия это уверенность в своих силах и уважение к вам. Гарантия в 3-6 месяцев - это хорошо и достаточно. Она нужна для проверки качества и скрытых дефектов, которые нельзя обнаружить сразу. Видите честные и реальные сроки (не 3 года), вы можете быть уверены, что вам помогут.

Склад

Половина успеха в ремонте Apple - это качество и надежность запчастей, поэтому хороший сервис работает с поставщиками на прямую, всегда есть несколько надежных каналов и свой склад с проверенными запчастями актуальных моделей, чтобы вам не пришлось тратить лишнее время.

Бесплатная диагностика

Это очень важно и уже стало правилом хорошего тона для сервисного центра. Диагностика - самая сложная и важная часть ремонта, но вы не должны платить за нее ни копейки, даже если вы не ремонтируете устройство по ее итогам.

Ремонт в сервисе и доставка

Хороший сервис ценит ваше время, поэтому предлагает бесплатную доставку. И по этой же причине ремонт выполняется только в мастерской сервисного центра: правильно и по технологии можно сделать только на подготовленном месте.

Удобный график

Если Сервис работает для вас, а не для себя, то он открыт всегда! абсолютно. График должен быть удобным, чтобы успеть до и после работы. Хороший сервис работает и в выходные, и в праздники. Мы ждем вас и работаем над вашими устройствами каждый день: 9:00 - 21:00

Репутация профессионалов складывается из нескольких пунктов

Возраст и опыт компании

Надежный и опытный сервис знают давно.
Если компания на рынке уже много лет, и она успела зарекомендовать себя как эксперта, к ней обращаются, о ней пишут, ее рекомендуют. Мы знаем о чем говорим, так как 98% поступающих устройств в СЦ восстанавливется.
Нам доверяют и передают сложные случаи другие сервисные центры.

Сколько мастеров по направлениям

Если вас всегда ждет несколько инженеров по каждому виду техники, можете быть уверены:
1. очереди не будет (или она будет минимальной) - вашим устройством займутся сразу.
2. вы отдаете в ремонт Macbook эксперту именно в области ремонтов Mac. Он знает все секреты этих устройств

Техническая грамотность

Если вы задаете вопрос, специалист должен на него ответить максимально точно.
Чтобы вы представляли, что именно вам нужно.
Проблему постараются решить. В большинстве случаев по описанию можно понять, что случилось и как устранить неисправность.

Открытость сервиса - это залог взаимного доверия и сотрудничества

Социальные сети

Если для вас стараются организовать удобный сервис, вы обязательно найдете компанию в VK, на Facebook, Instagram, и конечно, на канале Youtube. Здесь всегда можно задать вопрос в неформальной обстановке, посмотреть на жизнь сервиса изнутри, оценить примеры ремонтов, пообщаться со специалистами вживую. Это удобно, и сейчас без социальных сетей просто никак нельзя :)

Лица компании

Опытные эксперты и инженеры Apple - это супергерои, но они не носят маски. На сайте и в социальных сетях вы всегда можете посмотреть, к кому вы идете, увидеть фото и узнать немного об инженерах и менеджерах сервиса. Можете написать каждому из них, предложить или уточнить что-то у того, с кем уже общались.

Отзывы

По отзывам можно понять многое, если к ним правильно относиться. Общая оценка сервиса должна быть положительная и высокая. Но рейтинг не может быть максимальным. Отзывы могут быть и положительными и отрицательными, главное, что на них отвечают, общаются, принимают решения, помогают, то есть - относятся по-человечески.