8 (499) 110 51 00 8 (800) 550 22 31 без выходных с 9:00 до 21:00

Вопрос
Заявка на ремонт
Пресса о нас Отзывы Вакансии Реквизиты Доставка и оплата Сотрудничество Команда

Статьи

Почему MacBook виснет?

Почему MacBook виснет?

Сбои в работе операционной системы доставляют особенный дискомфорт пользователям MacBook, поскольку зависания почти всегда возникают спонтанно, что нередко приводит к повреждению файлов или важных документов. Устранить эту проблему не так просто, поскольку во многих случаях она имеет аппаратный корни, однако далеко не всегда пользователь остается бессилен. Сегодня мы рассмотрим самые распространенные причины зависаний и дадим несколько простых, но действенных советов по борьбе с этой проблемой.

Профилактическая чистка от пыли и жидкости для улучшения производительности Вашего Мака.

Нужен ремонт MacBook - звоните, поможем в кротчайшие сроки!

MacBook виснет

Макбук виснет из-за неисправного накопителя

Самой распространенной причиной спонтанных зависаний является неисправность встроенного накопителя. Чаще всего из строя выходят жесткие диски (актуально для классических моделей в толстом корпусе), однако и SSD-накопитель может оказаться “битым”, вызывая сбои в работе системы (например, если у Вас виснет MacBook Pro Retina после замены памяти).

Стоит отметить, что обычные жесткие диски являются одним из наиболее “хрупких” элементов системы — то есть, если Вы уронили ноутбук на мягкую поверхность (например, ковер) и он остался цел внешне, сильная тряска могла повредить встроенный HDD, вследствие чего на диске образуются битые секторы.

Ситуацию усугубляет то, что неисправность накопителя может проявить себя не сразу, а спустя несколько недель или даже месяцев, когда компьютеру потребуется записать или считать данные из неисправных секторов.

Если проблема не имеет дополнительных осложнений, диагностировать неисправность диска возможно программными средствами. Для этого существует ряд сторонних приложений, а также “Дисковая утилита”, доступная на всех компьютерах Apple из режима восстановления или в самой macOS.


MacBook виснет

Немного сложнее ситуация обстоит с твердотельными накопителями, поскольку SSD многократно более устойчивы к прямым физическим воздействиям, а современные модели к тому же имеют более высокий рабочий ресурс. Тем не менее при эксплуатации твердотельных накопителей есть свои тонкости, которые не всегда оказываются учтены при апгрейде системы (по незнанию пользователя или из-за недобросовестных СЦ).

“Из коробки” подобная неисправность встречается редко, так что, если Ваш MacBook Pro Retina или MacBook Air виснет в процессе работы, проблема может стать следствием недавнего ремонта или апгрейда. Это правило актуально и для классических MacBook Pro с переходной корзиной или просто SSD-накопителем вместо штатного диска.

Дело в том, что сторонние накопители не всегда могут корректно работать в связке с macOS или Linux, и если на базовых конфигурациях MacBook эту проблему устраняет сама Apple, то при самостоятельной замене накопителя оптимизация SSD ложиться на плечи непосредственного пользователя.

В случае macOS пользователю достаточно включить функцию TRIM — это позволит продлить срок службы накопителя, но также ускорит его работу в долгосрочной перспективе. О том, за что отвечает функция TRIM и как ее активировать, Вы также сможете прочитать на нашем сайте.

К сожалению, подобное решение может лишь упредить проблему, но не способно “реанимировать” изношенные накопители. Если Вы обнаружили, что Ваш SSD неисправен, следует сделать резервную копию данных и заменить старый накопитель, не забывая про TRIM.

Проблемы с файловой системой

Если Ваш MacBook виснет при загрузке, проблема может заключаться в неисправности файловой системы. Это особенно актуально для систем с разметкой Mac OS Extended на базе OS X 10.9, поскольку релизная сборка Mavericks имеет фатальный баг, проявление которого и приводит к сбою в момент загрузки.

Если Вы столкнулись с этой проблемой после установки обновления, мы рекомендуем установить более актуальную версию macOS (проблема была исправлена в OS X Yosemite, но для новых компьютеров лучше выбрать Sierra или High Sierra) или, в случае менее производительных моделей MacBook 2008-2012 годов, откатить macOS до последней сборки Mountain Lion. Если Вам необходима именно десятая версия OS X (10.9.x), устранить неисправность ФС можно лишь полным форматированием тома (желательно выбрать стандарт ExFAT).

Проблемы с файловой системой могут возникнуть и после активации Fusion Drive — чаще всего, если твердотельный накопитель установлен в переходную корзину, подключенную через ограниченный интерфейс SATA (иногда ограничения SATA для привода не может обеспечить достаточной пропускной способности для Fusion Drive).

Если Вы столкнулись с такой проблемой, следует поменять жесткий диск и твердотельный накопитель местами, установив SSD в штатный разъем HDD. В большинстве случаев Fusion Drive не требует повторной настройки, однако могут быть и исключения.

Неисправность компонентов материнской платы

Периодические зависания системы могут быть вызваны неисправность компонентов материнской платы, в частности — центрального процессора, графической подсистемы и памяти.

Проблемы с CPU

В большинстве случаев неисправность центрального процессора является следствием дефекта контактной базы. В таком случае непосредственный кристалл процессора остается исправен, однако потеря контактов (например, при нагреве) приводит к зависанию системы.

Причиной подобной поломки в большинстве случаев является перегрев процессора или “отвал” чипа вследствие сильного механического удара. К счастью, подобная неисправность встречается сравнительно редко.

Неисправность графической подсистемы

В отличие от большинства других поломок, неисправность графики имеет ряд ярко выраженных признаков, которые существенно упрощают диагностику: так, помимо зависания системы в процессе работы, дисплей ноутбука может “рассыпаться” на артефакты — искажения картинки.

Из-за особенностей системы, на неисправных моделях MacBook критические сбои в работе могут быть спровоцированы переключением системы со встроенной графики на дискретную видеокарту. Если Ваш компьютер зависает в момент запуска сложных приложений и игр или при просмотре видео высоком разрешении, проблема может заключаться именно в этом.

Проблемы с модулями RAM

Неисправные модули оперативной памяти являются одной из наиболее распространенных аппаратных причин описанного дефекта, поскольку даже на современных моделях MacBook чипы RAM могут быть “убиты” статикой при неквалифицированном ремонте или вследствие производственного брака. И если на старых MacBook и MacBook Pro память можно просто заменить, то на новых MacBook Pro Retina и Air подобная неисправность требует полной замены материнской платы или сложнейшей выпайки неисправных модулей. Тем не менее даже в этом случае компьютер возможно спасти.

Стоимость услуг на диагностику и чистку СО MacBook

Актуально на 20.01.2022

РаботыСтоимостьСрокГарантия
Диагностика MacBook — Бесплатно!0 руб.20 минутПодробнее
Чистка системы охлаждения и замена термопастыот 1500 руб.20 минут90 днейПодробнее
Какой MacBook взять? Подробнее
Почему iMac тормозит? 20 минут 90 дней Подробнее
Почему MacBook тормозит? 20 минут 90 дней Подробнее
Мощность iPhone 8 выше чем у MacBook Pro 20 минут 90 дней Подробнее
Тестирование производительности Mac 20 минут 90 дней Подробнее
Сравнение производительности Iphone 4s, Iphone 4 и Samsung Galaxy S2 20 минут 90 дней Подробнее
Тест производительности iPad 3 и iPad 2 20 минут 90 дней Подробнее
Калибровка батареи МакБук 20 минут 90 дней Подробнее
CleanMyMac в действии 20 минут 90 дней Подробнее
Таблица производительности Mac 20 минут 90 дней Подробнее
Тест батареи ноутбуков с различными операционными системами 20 минут 90 дней Подробнее
Как правильно установить ССД в Мак. 20 минут 90 дней Подробнее

Оставить заявку на ремонт

Доставим
за 0 руб.
Будем ждать вас
в удобное время
Всё обсудим
заранее
Зарезирвируем
нужные запчасти
Получите скидку
и сэкономите время


Аренда и подмена

Предлагаем услугу аренды Macbook и iMac. Предоставляем аппарат на подмену на время ремонта.

Курьерская служба

Сохраним ваше время и силы, курьер заберёт на ремонт и доставит восстановленное устройство.

Гарантия до 12 месяцев

Уверены в качестве выполняемого ремонта и используемых комплектующих.

Компонентный и модульный ремонт

Выполняем компонентный ремонт, что дешевле. Также можем заменить целиком модуль.

Инженеры с большим опытом

У нас все прозрачно и честно
Спросите любого:

КОМАНДА MACPLUS

Советы экспертов: Как правильно выбрать сервис?

Никогда раньше не обращались за ремонтом электроники?

Не знаете с чего начать? В первую очередь - не переживать! Признаки хорошего и качественного сервиса видны сразу. Мы подготовили инструкцию для тех, кто ищет мастерскую или сервисный центр по ремонту Apple

Настоящие, честные и прозрачные цены на сайте
Реальные сроки и гарантия - это уважение к вам
Репутация профессионалов Apple и опыт в несколько лет

Задать вопрос

Сергей
09 декабря

Вопрос: Вопрос такой
У меня макбук про 13 2014
Очень редко, но виснет на ровном месте, зависает курсор на экране на секунд 5 и все снова работает нормально, что это может быть? Мб дадите какие-нибудь советы по проверке
Моджава 10.14.6

Ответ: Добрый день, Сергей! Проблема с зависанием оборудования может заключаться в следующем: Неисправна батарея, требуется ее замена. Проблемы с настройками SMC/NVRAM, требуется сброс. Проблема с операционной системой. Проблема с материнской платой или ее компонентов. В любом случае, нужно провести диагностику аппарата, чтобы назвать точную неисправность. Диагностика в нашем СЦ бесплатная. Привозите ваш аппарат, будем рады помочь. С Уважением, MacPlus!

Посмотреть весь комментарийСкрыть

Пресса о нас Отзывы Вакансии Реквизиты Доставка и оплата Сотрудничество Команда